Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2026

1. Verantwortliche

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

MOTOISM GmbH
Alpenstraße 12
81541 München
Deutschland
E-Mail: support@motoism-customs.com
Telefon: +49 89 45 222 986

2. Allgemeine Hinweise

Wir betreiben diese Website und den darüber erreichbaren Online-Shop, um Ihnen Informationen, Inhalte, Produkte und Services bereitzustellen und Ihnen ein möglichst reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Unser Online-Shop wird technisch über Shopify bereitgestellt. Im Rahmen der Bereitstellung und Nutzung des Shops können daher auch personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden. Shopify beschreibt hierzu eigene Verbraucher-Datenschutzhinweise und ein Datenschutzportal für Betroffenenanfragen. 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unseren Shop nutzen, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten, z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Bestell- und Transaktionsdaten, z. B. bestellte Produkte, Zahlungen, Lieferungen, Retouren, Reklamationen
  • Kontodaten, soweit Sie ein Kundenkonto anlegen, z. B. Login-Daten, Kontoeinstellungen und Bestellhistorie
  • Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von Anfragen über E-Mail, Kontaktformular oder Support
  • Geräte- und Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer, Interaktions- und Seitenaufrufdaten
  • Marketing- und Einwilligungsdaten, z. B. Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungsstatus und Interaktionen mit Marketingmaßnahmen

Diese Struktur entspricht im Kern auch den von Shopify vorgesehenen Datenkategorien für Shop- und Service-Nutzung. 

4. Aus welchen Quellen die Daten stammen

Wir erhalten personenbezogene Daten:

  • direkt von Ihnen, wenn Sie bestellen, ein Kundenkonto anlegen, uns kontaktieren oder sich zum Newsletter anmelden,
  • automatisch, wenn Sie unsere Website und unseren Shop nutzen,
  • von Dienstleistern, die technische, Zahlungs-, Versand-, Support-, Analyse- oder Marketingleistungen erbringen,
  • gegebenenfalls von Partnern oder Drittanbietern, soweit dies im Rahmen der von Ihnen genutzten Zahlungs-, Login-, Marketing- oder Plattformfunktionen erforderlich ist.

5. Betroffenenrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

6. Zugriff auf unsere Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten und Dateien
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie zur Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Hosting und technische Bereitstellung

Zur Bereitstellung unserer Website und unserer E-Mail-Infrastruktur setzen wir technische Dienstleister ein.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck des sicheren und stabilen Betriebs unserer Website und unserer Kommunikationssysteme.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien. Einige davon sind technisch erforderlich, um die Website, den Warenkorb, den Checkout, das Kundenkonto oder Sicherheitseinstellungen bereitzustellen. Andere dienen Statistik-, Analyse-, Marketing- oder Conversion-Zwecken.

Soweit der Einsatz nicht technisch erforderlich ist, erfolgt die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Das ergibt sich in Deutschland insbesondere aus § 25 TDDDG. 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Tool ändern oder widerrufen.

9. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Login-Daten, Stammdaten, Bestellhistorie und Kontoeinstellungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Kontofunktion und zur Durchführung des Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Online-Shop und Bestellabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die zur Durchführung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestelldaten
  • Zahlungsdaten
  • Versandinformationen
  • Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit der Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Retourenbearbeitung, Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für den Betrieb unseres Online-Shops nutzen wir Shopify. Shopify stellt hierzu Funktionen für Datenschutzerklärung, Cookie-Banner und gegebenenfalls eine Opt-out-Seite für Datenfreigabe bereit; zugleich bleibt der Händler dafür verantwortlich, dass die verwendeten Hinweise und Einstellungen den tatsächlichen Datenverarbeitungen entsprechen. 

11. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir je nach gewählter Zahlungsart externe Zahlungsdienstleister ein, insbesondere für Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und vergleichbare Zahlungsarten.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Daten an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Bestellwert, Zahlungsdetails, Transaktionskennungen sowie Daten zur Betrugsprävention gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Zahlungsdienstleister eigene Prüfungen durchführen, insbesondere zur Betrugsprävention, Bonitätsbewertung oder regulatorischen Compliance, erfolgt dies in deren eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

12. Versand und Lieferung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister, insbesondere DHL und Deutsche Post.

Dabei werden insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und versandbezogene Informationen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit dies bei internationalen Lieferungen erforderlich ist, können Daten zudem an Zoll-, Transport- oder Importstellen übermittelt werden.

13. Kontaktformular und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder im Zusammenhang mit Bestellungen, Reklamationen oder Supportfällen kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, soweit angegeben
  • Bestellbezug
  • Kommunikationsinhalte
  • Supporthistorie

Pflichtangaben im Kontaktformular sind als solche gekennzeichnet. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, soweit erforderlich, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder einer Bestellung zusammenhängt. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig angegebene Daten für den Versand von Newslettern und Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-in-Verfahren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch Nachricht an uns.

15. Analyse, Marketing und Conversion-Messung

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir Technologien zur Analyse, Reichweitenmessung, Werbeoptimierung und Conversion-Messung. Hierzu können insbesondere Dienste wie Google Analytics sowie weitere Marketing- und Analysewerkzeuge eingesetzt werden.

Dabei können insbesondere Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Browserinformationen, IP-Adressen, Seitenaufrufe, Ereignisdaten, Referrer, pseudonyme Kennungen und Conversion-Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden oder Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung. Shopify verweist in seinen Datenschutzeinstellungen ausdrücklich darauf, dass Cookie-Banner, Opt-out-Seiten und regionale Einstellungen an die eingesetzten Dienste und Gesetze angepasst werden müssen. 

16. Serverseitiges Tracking

Soweit wir serverseitige Tracking- und Conversion-Technologien einsetzen, erfolgt die Verarbeitung von Nutzungs-, Geräte-, Ereignis- und Transaktionsdaten ebenfalls nur im Rahmen der jeweils erteilten Einwilligung, sofern die Verarbeitung nicht technisch erforderlich ist.

Wir achten darauf, dass Einwilligungssignale auch in serverseitigen Tracking-Prozessen berücksichtigt werden.

17. YouTube-Einbindungen

Auf unserer Website können Videos oder Inhalte von YouTube eingebunden sein. Beim Aufruf entsprechender Seiten oder beim Starten eingebetteter Videos können personenbezogene Daten an YouTube bzw. mit YouTube verbundene Dienste übermittelt werden, insbesondere Geräte- und Nutzungsdaten sowie IP-Adresse.

Soweit die Einbindung nicht technisch erforderlich ist und externe Inhalte erst nach Einwilligung geladen werden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Bitte beachten Sie, dass für die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Drittanbieter ergänzend dessen eigene Datenschutzhinweise gelten.

18. Social Plugins und Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website können Social-Media-Funktionen, Plugins oder Verlinkungen zu sozialen Netzwerken eingebunden sein. Wenn Sie diese Funktionen nutzen oder mit entsprechenden Inhalten interagieren, können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Soweit Social Plugins oder vergleichbare Technologien nicht technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Bitte beachten Sie, dass für die Datenverarbeitung durch die jeweiligen sozialen Netzwerke deren eigene Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen gelten.

19. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Für die Inhalte, Sicherheitsstandards und Datenschutzhinweise dieser externen Angebote sind ausschließlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.

20. Daten von Minderjährigen

Unsere Website und unser Online-Shop richten sich nicht an Minderjährige. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen, soweit dies nach geltendem Recht unzulässig ist. Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein/e Minderjährige/r personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen können.

21. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Empfänger können insbesondere sein:

  • technische Dienstleister für Hosting und Infrastruktur
  • Shop- und Zahlungsdienstleister
  • Versand- und Logistikunternehmen
  • Dienstleister für Kundenservice und Kommunikation
  • Dienstleister für Newsletterversand
  • Dienstleister für Analyse, Marketing und Conversion-Messung
  • Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister
  • Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung.

22. Verhältnis zu Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify bereitgestellt. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Shop-Funktionalität erforderlich ist. Shopify beschreibt außerdem, dass bei bestimmten erweiterten Funktionen zusätzliche Datenverarbeitungen möglich sein können und verweist für Betroffenenrechte auf seine Verbraucher-Datenschutzhinweise sowie sein Datenschutzportal. 

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify unter:
https://privacy.shopify.com/

23. Drittlandübermittlungen

Im Zusammenhang mit einzelnen eingesetzten Diensten kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in die USA.

Soweit für den jeweiligen Empfänger ein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage. Andernfalls erfolgt sie auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit dies erforderlich ist. Shopify weist in seinen Datenschutzeinstellungen auch auf die Verwaltung von Kunden-Datenhosting-Standorten und internationalen Datenflüssen hin. 

Weitere Informationen zu den einschlägigen Garantien stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

24. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dies betrifft insbesondere:

  • Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
  • Kommunikations- und Supportdaten, solange dies zur Bearbeitung, Nachbetreuung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist
  • Newsletterdaten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Einwilligungsnachweise, solange dies zum Nachweis erforderlich ist
  • Log- und Sicherheitsdaten nur so lange, wie dies für den sicheren Betrieb unserer Systeme erforderlich ist

Die konkrete Speicherdauer hängt zudem davon ab, ob Daten zur Kontoverwaltung, Leistungserbringung, Erfüllung rechtlicher Pflichten, Streitbeilegung oder Durchsetzung von Ansprüchen noch benötigt werden. Diese allgemeine Logik findet sich auch in Shopifys Standardstruktur wieder. 

25. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise für den Vertragsabschluss oder die Vertragsdurchführung erforderlich. Ohne diese Daten können wir Bestellungen nicht bearbeiten, Zahlungen nicht abwickeln, Kundenkonten bereitstellen oder Anfragen nicht vollständig beantworten.

Soweit die Bereitstellung freiwillig ist, weisen wir Sie an der jeweiligen Stelle gesondert darauf hin.

26. Widerruf von Einwilligungen

Eine von Ihnen erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

27. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

28. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, unbefugte Veränderung oder unbefugte Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung über HTTPS.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet und keine technische Sicherheitsmaßnahme einen absoluten Schutz garantieren kann.

29. Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

30. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen, technischen und organisatorischen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen und Datenverarbeitungen umzusetzen. Shopify weist ebenfalls darauf hin, dass Datenschutzeinstellungen und Inhalte regelmäßig überprüft und bei geänderten Datenverarbeitungen aktualisiert werden sollten. 

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

31. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

MOTOISM GmbH
Alpenstraße 12
81541 München
Deutschland
E-Mail: support@motoism-customs.com

Ende der Datenschutzerklärung.